Preguntas Frecuentes

Antes del evento
¿Qué es FestiGame?
FestiGame es el festival de videojuegos, cultura gamer y entretención familiar más grande Chile, que invita a todo el mundo a vivir una experiencia en torno al mundo del entretenimiento digital y análogo a través de diversas actividades, competencias y concursos disponibles para todos los asistentes.

Desde el viernes 3 al domingo 5 de agosto, Espacio Riesco concentrará lo mejor de las tendencias en entretenimiento y videojuegos en Chile y el mundo, con stands y actividades de las marcas más reconocidas de la industria del videojuego, invitados locales e internacionales, desarrolladores, competencias esports, cosplay y cientos de videojuegos en más de 12.000mts2. Te invitamos a ser parte de la experiencia FestiGame en su séptima edición. ¡No te lo puedes perder!

¿Dónde compro las entradas?

Mediante el sistema TicketPlus, directamente en el siguiente link: http://bit.ly/FestiGame2018

¿Cuáles son las entradas a la venta este año?
  • Ticket Diario: Este es el ticket que compras para ingresar a FestiGame un sólo día en horario normal. Tu escoges un día y podrás ingresar en cualquiera de los horarios según el día que hayas escogido asistir:
    Viernes 3 de agosto desde las 13:00hrs.,
    Sábado 4 de agosto desde las 11:00hrs., ó
    Domingo 5 de agosto desde las 11:00hrs.
  • Abono: El abono es un ticket que te permite acceder los 3 días a FestiGame (Viernes 3, Sábado 4 y Domingo 5 de agosto) en horario normal obteniendo un descuento en el precio de las entradas diarias (en comparación a si las compraras para cada día por separado).
  • Gamer Pack: Esta es la entrada más exclusiva para el evento, la cual incluye:
    • Mochila Gamer Pack.
    • Merchandising exclusivo FestiGame 2018.
    • Merchandising de marcas asociadas (ítems por confirmar).
    • Ticket Abono.
    • Acceso exclusivo el Día Viernes 3 de agosto a partir de las 11:00hrs. (dos horas antes del acceso normal).
    • 9 accesos Festi-Pass: 3 por cada día de evento (ver descripción de “Festi-Pass” en esta misma sección)

Nota: Las entradas Abono y Gamer Pack incluyen una pulsera, la cual debe ser utilizada durante todos los  días del evento para ingresar a FestiGame.

¿Cuáles son los horarios del evento?
El horario de ingreso varía según el tipo de entrada que adquieres. Los horarios son los siguientes:

Acceso Gamer Pack
Viernes 3 de agosto: de 11:00 a 20:00hrs.
Sábado 4 de agosto: de 11:00 a 20:00hrs.
Domingo 5 de agosto: de 11:00 a 20:00hrs.

Acceso Abono
Viernes 3 de agosto: de 13:00 a 20:00hrs.
Sábado 4 de agosto: de 11:00 a 20:00hrs.
Domingo 5 de agosto: de 11:00 a 20:00hrs.

Acceso Ticket Día Viernes
Viernes 3 de agosto: de 13:00 a 20:00hrs.

Acceso Ticket Día Sábado
Sábado 4 de agosto: de 11:00 a 20:00hrs.

Acceso Ticket Día Domingo
Domingo 5 de agosto: de 11:00 a 20:00hrs.

¿Cómo eligo la polera/camisa de mi Gamer Pack?
Al momento de comprar tu Gamer Pack tendrás la opción de escoger la polera, ya sea de hombre o mujer, además de la talla.
¿Cómo funciona el sistema de pulsera para Abonos y Gamer Pack?
El sistema funciona igual que en otros festivales:

  • Los abonados deben retirar en boletería una única pulsera que es válida para los tres días del evento.
  • Las pulseras Abono y Gamer Pack se entregarán en las boleterías de Espacio Riesco (a partir de fecha y horario por confirmar).
  • La entrega de pulseras continuará el Viernes 3, Sábado 4 y Domingo 5 de agosto entre las 11:00 y las 20:00hrs. en el mismo lugar antes indicado.
  • Esta pulsera es personal e intransferible y no debe ser retirada de la muñeca.
  • Cuida tu pulsera, está no puede ser dañada, alterada o modificada porque se anula.
  • Los portadores de pulseras deben llevar consigo el ticket respectivo durante su permanencia en FestiGame ya que este podrá ser requerido por personal de seguridad.
  • En caso de que tu pulsera se dañe, puedes solicitar reemplazo por una única vez. En este caso dirígete con la pulsera dañada y el ticket a la boletería donde debes explicar lo que te ocurrió. Cada caso será evaluado por un supervisor.
¿Qué es un Festi-Pass?
El Festi-Pass consiste en evitar las filas de espera comunes para acceder a jugar, pudiendo así hacer uso de este pase para ingresar de modo más rápido.

El sistema para validar un Festi-Pass será a través de la pulsera Gamer Pack, la cual contará con un código QR que funcionará como método para validar el uso de este acceso.

¿Cuáles son las restricciones del Festi-Pass?
Este acceso será exclusivo para quienes adquieran una entrada Gamer Pack. Se entregarán un total de 9 accesos Festi-Pass, separados en 3 pases diarios (3 Festi-Pass día Viernes, 3 Festi-Pass día Sábado y 3 Festi-Pass día Domingo).

Las zonas de juego habilitadas para acceder con un Festi-Pass serán informadas en los próximos días.

¿Puedo ingresar acompañado con mi Festi-Pass?
El acceso a la zona a través de un Festi-Pass será de manera individual, vale decir, 1 Festi-Pass = 1 persona. En el caso de desees ingresar acompañado a la zona, tu y tu acompañante deberán contar con un acceso Festi-Pass cada uno.
¿Puedo permanecer en la zona de juego para otro turno entregando otro Festi-Pass?
No. Si deseas jugar nuevamente, deberás abandonar la zona y volver al acceso Festi-Pass de la misma zona para volver a ingresar. Esto con el fin de darle la oportunidad a todos las personas que se encuentran en la espera de ingresar.
¿Se venderán entradas durante los días del evento?
Así está contemplado, siempre y cuando no se agoten antes.
¿Se puede entrar, salir y volver a entrar al evento?

No. Una vez que hayas ingresado a Espacio Riesco, no se permitirá el reingreso durante el mismo día.

¿Desde qué edad pagan los niños?
Desde los 6 años de edad en adelante. Esto significa que si el menor de edad cumple 6 años el 3 de agosto del 2018 (o antes) deberá pagar su entrada.

Respecto al acceso de niños a FestiGame, informamos que menores de 12 años no pueden entrar solos a Espacio Riesco. Éstos deberán hacerlo acompañados de un adulto.

¿Habrá estacionamientos?
Sí. Sin embargo, el estacionamiento no es administrado por la organización de FestiGame sino que depende directamente de la Administración de Espacio Riesco, manteniendo sus tarifas y espacios habituales para este tipo de eventos. De esta manera, los estacionamientos están sujetos a disponibilidad y operados por administración ajena a FestiGame, teniendo en algunos casos un costo adicional.
¿Se puede ingresar con consolas?
Solamente con consolas portátiles. Su seguridad queda bajo estricta responsabilidad de los portadores y la producción no garantiza ni se responsabiliza por dichos equipos.
¿Se puede ingresar con cámaras fotográficas o de video?
Sólo se autoriza el ingreso de cámaras compactas de uso casero, smartphone o tablets. Cualquier cámara de uso profesional será considerado como medio de prensa y deberá estar registrado y validado como medio aprobado para cubrir el evento.
¿Se puede ingresar joysticks u otros periféricos?
Si. Sin embargo el uso de estos accesorios queda sujeto a decisión del encargado de cada zona de juego.
¿Qué otros elementos o productos no se pueden ingresar?
No se puede ingresar comida ni ningún tipo de bebidas en recipientes o envases que los guardias de seguridad estimen puedan atentar contra la seguridad y el normal funcionamiento y comportamiento del público asistente a la feria. Lo mismo ocurrirá con elementos contundentes o peligrosos que pudieran ser parte de cosplays.
¿Habrá un lugar donde dejar mochilas, bolsos, etc?
No. Si bien existirán estrictas medidas de seguridad, la organización no se hace responsable por la seguridad de tus pertenencias personales. Te aconsejamos no asistir con mochilas, bolsos, etc…
Dentro del evento
¿Se venderá comida?
Sí, tendremos un espacio llamado Patio de Comidas exclusivo para consumo de bebidas y comidas durante FestiGame.
¿Se venderán bebidas alcohólicas?
No se permite ni la venta ni el consumo de bebidas alcohólicas dentro del evento.
¿Se venderá merchandising?
Sí, existirá venta de merchandising oficial y los expositores tienen la posibilidad de vender sus productos.
¿Se venderán juegos y accesorios?
POR CONFIRMAR.
¿Se podrá fumar?
No está permitido fumar dentro del recinto (incluso cigarrillos electrónicos o vaporizadores). Aquellos que lo deseen, deben hacerlo en zonas no techadas al exterior de Espacio Riesco.
¿La organización se reserva el derecho de admisión?
Sí. Cualquier conducta inapropiada dentro del evento será motivo para que la producción pida al responsable el abandono del recinto sin derecho a un reembolso monetario.
¿Habrá guardería infantil dentro del evento?
No hay guardería infantil, ninguna zona del evento funciona como tal. Los niños pequeños deben permanecer en compañía de sus tutores en todo momento. Los menores de edad no pueden ingresar ni abandonar FestiGame sin compañía de un adulto.

Pensando en la seguridad de todos dispondremos de pulseras de identificación para los niños pequeños, para que las porten con su nombre y un número de contacto de sus padres, apoderados o adulto responsable que los acompañe. Estas pulseras se proporcionan sin costo y se entregan en el Stand de Información.

¿Habrá Wi-Fi Gratuito en el evento?
Tanto FestiGame como Espacio Riesco no proporcionan red de libre acceso a internet.
¿Habrá transmisión vía streaming?
Información aún no disponible.
Zonas, torneos, conferencias y actividades
¿Qué competencias/torneos se realizarán?
Se realizarán diferentes torneos los que pronto serán informados en nuestro sitio web y medios asociados.
¿Qué juegos habrá disponible?
Existirá una gran variedad de juegos repartidos dentro de todas las Zonas FestiGame y los stands de las marcas asociadas.

Nota: FestiGame se reserva el derecho a cambios de fuerza mayor o de último momento respecto de los juegos informados.

¿Se cobrará extra por jugar?
No, no se cobra por jugar ningún juego en FestiGame. Todo está contemplado en el precio de la entrada.
¿Habrá tiempo límite para jugar cada juego?
Sí, estarán limitados dependiendo de los juegos y la cantidad de público en espera por jugarlos. Estos tiempos serán informados por el staff que atiende cada uno de los stands. Recomendamos paciencia, respeto y buena disposición para que todos tengan un momento agradable durante el evento.
¿Se permite comer o beber dentro de las zonas de juego?
Dentro de las zonas de juegos no están permitidas bebidas ni alimentos. Si llegó tu turno de jugar dentro de cualquiera de nuestras zonas de juego, no puedes tener ningún tipo de comida o bebida en las manos. Antes de jugar nuestro staff a cargo te pedirá gentilmente que deseches los alimentos que estés portando en tus manos.
¿Se puede grabar o filmar libremente en las zonas de juego?
Solamente se podrá filmar o fotografiar aquellas zonas que estén autorizadas para ello. No se permitirá el acceso de ningún tipo de cámaras (ni siquiera de celulares) a las zonas restringidas donde se exhiban demos de juegos que aún no han salido al mercado.

Cada expositor tendrá el derecho de autorizar o no la filmación o registros fotográficos de sus stands. En síntesis, se permite el ingreso de cámaras pero pueden existir zonas dentro de FestiGame donde su uso sea restringido o denegado.

¿Se cobra extra por entrar a las conferencias?
No. Sin embargo estas quedan sujetas a la capacidad máxima permitida en el espacio que se realice
¿Cómo se accede a las conferencias?
Acercándose a la zona y haciendo la fila para el ingreso de la siguiente conferencia, según programación.
¿Se realizarán actividades de Cosplay?
Si, durante FestiGame realizaremos competencias de cosplayers profesionales y también competencias abiertas a todo público. Más información pronto.
¿Se puede ir disfrazado sin necesidad de concursar?
Si, puedes ir disfrazado de lo que tu desees sin necesidad de participar en alguna competencia.
¿Habrá camerinos para quienes vayamos disfrazados?
Los camerinos son de uso exclusivo para quienes participen de la competencia de Cosplay en sus categorías Gamer, Comics, TV & Movies y Team. Se excluyen de este acceso aquellos que participen de las competencias de exhibición, tales como Cosplay Diario y Cosplay Kids.
Invitados
¿Qué invitados habrá en FestiGame 2018?
Los invitados internacionales serán revelados paulatinamente en los próximos días.
¿Se cobra por autógrafos o fotografías con invitados?
No. Al igual que en años anteriores, conseguir una fotografía o autógrafo de tu artista favorito sólo dependerá del tiempo de espera en la Fan Zone, la cual suelen ser actividades de 1 hora máximo por cada artista.
Prensa y acreditación
¿Cómo puedo acreditarme como prensa para FestiGame 2018?
A través del formulario en la sección “Prensa” dentro de festigame.com
¿Cómo funciona el proceso de acreditación?
Todas las personas que deseen solicitar acreditación de prensa, deberán hacerlo a través del formulario a continuación. El formulario es de carácter individual, por lo cual cada quien deberá presentar su solicitud por separado. Una vez recepcionada la solicitud, será notificado vía email si dicha solicitud es aceptada o rechazada.
¿Cuanto tarda el proceso de selección?
Desde el momento que se envió la solicitud, el plazo de respuesta será de 10 a 15 días.
¿Si mi solicitud es rechazada puedo volver a solicitar una nueva acreditación?
El formulario seguirá disponible para todos quienes deseen solicitar acreditaciones de prensa. Sin embargo, en caso de recibir nuevamente una solicitud que ya fue previamente rechazada, la respuesta será la misma.
¿Si mi solicitud es rechazada puedo volver a solicitar una nueva acreditación?
El formulario seguirá disponible para todos quienes deseen solicitar acreditaciones de prensa. Sin embargo, en caso de recibir nuevamente una solicitud que ya fue previamente rechazada, la respuesta será la misma.
¿Puedo solicitar acreditaciones en el mismo día/lugar del evento?
Sólo se aceptan solicitudes de acreditaciones canalizados previamente con los encargados de prensa de FestiGame, ya sea a través del formulario a continuación o directamente con nuestra agencia de medios. No se realizan acreditaciones fuera de los plazos establecidos.
¿Qué significa estar acreditado como prensa para FestiGame?
Al estar acreditado, significa que tu solicitud como medio fue revisada y aceptada, con lo cual tendrás acceso al evento los 3 días de evento para realizar notas, entrevistas y coberturas de FestiGame 2018.
¿Podré realizar transmisiones en vivo?
Si, siempre y cuando esto haya sido informado y confirmado por el Equipo de Prensa de FestiGame.

Producen       

Producen

Pin It on Pinterest

Share This