PREGUNTAS FRECUENTES

INFORMACIÓN PREVIA

  • FestiGame Fanta es el festival de videojuegos, cultura gamer y entretención familiar más grande de Chile, que invita a todo el mundo a vivir una experiencia en torno al mundo de los videojuegos y la tecnología.

FestiGame Fanta 2019 se realizará los días viernes 2, sábado 3 y domingo 4 de agosto en Espacio Riesco, ubicado en Avda. El Salto 6000, Huechuraba, Santiago. Para información sobre cómo llegar, visita: http://www.espacioriesco.cl/ubicacion/

FestiGame Fanta 2019 concentrará lo mejor de las tendencias en entretenimiento y videojuegos en Chile y el mundo, además de contar con stands y actividades de diversas compañías de videojuegos, invitados locales e internacionales, zonas de juego para todo tipo de público, competencias, shows en vivo y muchas otras actividades relacionadas al mundo de los videojuegos, que podrás disfrutar en los tres días de evento.

Durante FestiGame Fanta 2019 podrás ingresar a zonas de juego con diversas actividades en cada una de ellas, visitar el stand de alguna de tus marcas favoritas, tener la posibilidad de probar estrenos exclusivos de videojuegos, conocer invitados nacionales e internacionales, asistir a charlas, participar de competencias y concursos, presenciar shows en vivo, finales de torneos esports, comprar artículos gaming en zonas de venta, entre otras múltiples actividades que están pensadas para el entretenimiento del público presente durante los tres (3) días de evento.

FestiGame Fanta 2019 tendrá los siguientes horarios de funcionamiento:

  • Viernes 2 de agosto: de 13:00 a 20:00hrs.
  • Sábado 3 de agosto: de 11:00 a 20:00hrs.
  • Domingo 4 de agosto: de 11:00 a 20:00hrs.

ENTRADAS

Las entradas para asistir a FestiGame Fanta 2019 se deben adquirir a través de sistema Ticketplus.cl en la siguiente dirección: https://ticketplus.cl/events/festigame-2019

  • Ticket Diario Viernes: Esta entrada te otorga la posibilidad de ingresar a FestiGame Fanta 2019 durante el día viernes 2 de agosto en horario normal de acceso: 13:00 a 20:00hrs.

  • Ticket Diario Sábado: Esta entrada te otorga la posibilidad de ingresar a FestiGame Fanta 2019 durante el día sábado 3 de agosto en horario normal de acceso: 11:00 a 20:00hrs.

  • Ticket Diario Domingo: Esta entrada te otorga la posibilidad de ingresar a FestiGame Fanta 2019 durante el día domingo 4 de agosto en horario normal de acceso: 11:00 a 20:00hrs.

  • Abono: El abono es un ticket que te permite acceder los 3 días a FestiGame Fanta 2019 en horario normal: viernes 2 de agosto de 13:00 a 20:00hrs; sábado 3 de agosto de 11:00 a 20:00hrs.; y domingo 4 de agosto de 11:00 a 20:00hrs.

 

  • Gamer Pack: Esta es la entrada más exclusiva para el evento, la cual incluye:
    • Mochila Gamer Pack FestiGame Fanta 2019.
    • Polera Gamer Pack.
    • Ticket Abono, para acceder los 3 días a FestiGame Fanta 2019.
    • Acceso exclusivo el día viernes 2 de agosto a partir de las 11:00hrs., dos horas antes del acceso normal.
    • 9 accesos “Fanta Pass”, 3 por cada día de evento, los cuales te otorgarán el derecho de ingresar a zonas de juego por entradas diferenciadas y de rápido acceso, para así evitar las filas de ingreso del público general.
    • Merchandising de marcas asociadas (ítems por confirmar).

Para adquirir cualquiera de estas entradas, debes hacerlo a través de Ticketplus.cl en el siguiente link: https://ticketplus.cl/events/festigame-2019.

Para información sobre valores y características de cada entrada, dirigirse a www.festigame.com/entradas.

Sí. Para adquirir tu entrada a FestiGame Fanta 2019, hay tres (3) etapas de preventa, las cuales ofrecen descuentos sobre el valor final de cada una de las entradas. Para conocer los distintos valores, ingresa aquí: www.festigame.com/entradas.

Las etapas de preventa son las siguientes:

  • Preventa 1: desde el 30 de abril hasta el 2 de mayo ó hasta agotar stock.
  • Preventa 2: desde el 3 hasta el 30 de mayo ó hasta agotar stock.
  • Preventa 3: desde el 31 de mayo hasta el 27 de junio ó hasta agotar stock.

Una vez finalizada las tres (3) etapas de preventa, se inicia la etapa de venta general, disponible desde 28 de junio hasta el 4 de agosto, ó hasta agotar stock.

Para ingresar a FestiGame Fanta 2019, deberás acudir únicamente con tu carnet de identidad o documento de identificación utilizado al momento de ingresar tus datos en el sistema de compra de Ticketplus.cl. El control de identidad se realizará en el ingreso al evento a través de personal autorizado de Ticketplus.cl.

En el caso de que extravío, pérdida o robo de tu documento de identidad y no puedas ingresar a FestiGame Fanta 2019, solicitamos comunicarse con el Servicio al Cliente de Ticketplus.cl a través del email consultas@ticketplus.cl ó contactar personal a cargo que estará presente durante FestiGame Fanta 2019.

Para evitar adulteración, hurto de tickets u otra problemática que pueda impedir el ingreso a FestiGame Fanta 2019, hemos dispuesto que cada entrada deba estar asociada a un documento de identidad (RUT, Pasaporte u otro), de modo que cada entrada sea única e intransferible.

Sí. Para este tipo de requerimientos, favor contactar al Servicio al Cliente de Ticketplus.cl a través del email consultas@ticketplus.cl, indicando nombre y el código de tu entrada para que puedan validar tu compra y realizar las modificaciones que necesites.

Sí. Efectivamente, es necesario tener los datos de la persona para asociarlos a su entrada respectiva y así asegurar su ingreso para FestiGame Fanta 2019.

No, no es necesario ya que este año tu entrada es tu cédula de identidad. Sólo necesitas mostrar tu carnet en la entrada para poder acceder al evento

Primero, asegúrate de revisar todas las carpetas que están en tu correo electrónico, incluyendo la carpeta “SPAM”. Si, finalmente, no encuentras el correo de confirmación de tu compra debes comunicarte con el Servicio al Cliente de Ticketplus.cl a través del email consultas@ticketplus.cl.

Al momento de comprar tu Gamer Pack tendrás la opción de escoger la polera, ya sea de hombre o mujer, además de la talla.

El Fanta Pass consiste en evitar las filas de espera comunes para acceder a jugar, pudiendo así hacer uso de este pase para ingresar de modo más rápido.

El sistema para validar un Fanta Pass será a través de tu cédula de identidad. 

Este acceso será exclusivo para quienes adquieran una entrada Gamer Pack. Se entregarán un total de 9 accesos Fanta Pass, separados en 3 pases diarios (3 Fanta Pass día viernes, 3 Fanta Pass día sábado y 3 Fanta Pass día domingo).

 

Las zonas de juego habilitadas para acceder con un Fanta Pass serán informadas proximamente.

El acceso a la zona a través de un Fanta Pass será de manera individual, vale decir, 1 Fanta Pass = 1 persona. En el caso de desees ingresar acompañado a la zona, tu y tu acompañante deberán contar con un acceso Fanta Pass cada uno.

No. Si deseas jugar nuevamente, deberás abandonar la zona y volver al acceso Fanta Pass de la misma zona para volver a ingresar. Esto con el fin de darle la oportunidad a todos las personas que se encuentran en la espera de ingresar.

Así está contemplado, siempre y cuando no se agoten antes.

Desde los 6 años de edad en adelante. Esto significa que si el menor de edad cumple 6 años el 3 de agosto del 2018 (o antes) deberá pagar su entrada.

 

Respecto al acceso de niños a FestiGame Fanta 2019, informamos que menores de 12 años no pueden entrar solos a Espacio Riesco. Éstos deberán hacerlo acompañados de un adulto.

DURANTE EL EVENTO

No. Una vez que hayas ingresado a FestiGame Fanta 2019, no se permitirá el reingreso durante el mismo día, por lo que sugerimos llevar todo lo necesario para que puedas tener la mejor experiencia posible durante tu visita al evento.

Solamente con consolas portátiles. Su seguridad queda bajo estricta responsabilidad de los portadores y la producción no garantiza ni se responsabiliza por dichos equipos.

Si. Sin embargo el uso de estos accesorios queda sujeto a decisión del encargado de cada zona de juego.

Sí, habrán expositores que venderán diferentes juegos y productos relacionados en nuestro Mercado Gamer.

Sí, existirá venta de merchandising oficial y los expositores tienen la posibilidad de vender sus productos.

Sí, tendremos un espacio llamado Patio de Comidas exclusivo para consumo de bebidas y comidas durante FestiGame.

No se permite la venta ni consumo de bebidas alcohólicas dentro del evento.

No está permitido fumar dentro del recinto (incluso cigarrillos electrónicos o vaporizadores). Aquellos que lo deseen, deben hacerlo en zonas no techadas al exterior de Espacio Riesco.

Dentro de las zonas de juegos no están permitidas bebidas ni alimentos. Si llegó tu turno de jugar dentro de cualquiera de nuestras zonas de juego, no puedes tener ningún tipo de comida o bebida en las manos. Antes de jugar nuestro staff a cargo te pedirá gentilmente que deseches los alimentos que estés portando en tus manos.

No se puede ingresar comida ni ningún tipo de bebidas en recipientes o envases que los guardias de seguridad estimen puedan atentar contra la seguridad y el normal funcionamiento y comportamiento del público asistente a la feria. Lo mismo ocurrirá con elementos contundentes o peligrosos que pudieran ser parte de cosplays (aunque sean réplicas, como las armas de airsoft).

Sí. Sin embargo, el estacionamiento no es administrado por la organización de FestiGame sino que depende directamente de la Administración de Espacio Riesco, manteniendo sus tarifas y espacios habituales para este tipo de eventos. De esta manera, los estacionamientos están sujetos a disponibilidad y operados por administración ajena a FestiGame, teniendo en algunos casos un costo adicional.

Tanto FestiGame como Espacio Riesco no proporcionan red de libre acceso a internet.

No hay guardería infantil, ninguna zona del evento funciona como tal. Los niños pequeños deben permanecer en compañía de sus tutores en todo momento. Los menores de edad no pueden ingresar ni abandonar el evento sin compañía de un adulto.

 

Pensando en la seguridad de todos dispondremos de pulseras de identificación para los niños pequeños, para que las porten con su nombre y un número de contacto de sus padres, apoderados o adulto responsable que los acompañe. Estas pulseras se proporcionan sin costo y se entregan en el Stand de Informaciones del evento.

No. Si bien existirán estrictas medidas de seguridad, la organización no se hace responsable por la seguridad de tus pertenencias personales. Te aconsejamos no asistir con mochilas, bolsos, etc…

Sí. Cualquier conducta inapropiada dentro del evento será motivo para que la producción pida al responsable el abandono del recinto sin derecho a un reembolso monetario.

PRENSA Y COBERTURA DEL EVENTO

Las solicitudes para acreditar prensa se habilitarán a partir del viernes 31 de mayo a las 12:00hrs. a través de www.festigame.com

No, sólo se aceptan acreditaciones de medios previamente canalizados a través del formulario de solicitud de acreditaciones de prensa dispuesto en el sitio web www.festigame.com. No se realizan acreditaciones fuera de los plazos establecidos.

Sí, previa autorización con el Área de Prensa de FestiGame.

Sólo se autoriza el ingreso de cámaras compactas de uso casero, smartphone o tablets. Cualquier cámara de uso profesional será considerado como medio de prensa y deberá estar registrado y validado como medio aprobado para cubrir el evento.

Solamente se podrá filmar o fotografiar aquellas zonas que estén autorizadas para ello. No se permitirá el acceso de ningún tipo de cámaras (ni siquiera de celulares) a las zonas restringidas donde se exhiban demos de juegos que aún no han salido al mercado.

 

Cada expositor tendrá el derecho de autorizar o no la filmación o registros fotográficos de sus stands. En síntesis, se permite el ingreso de cámaras pero pueden existir zonas dentro de FestiGame donde su uso sea restringido o denegado.

Información aún no disponible.

Los links de nuestras redes sociales oficiales son:

 

ACTIVIDADES

Se realizarán diferentes torneos los que pronto serán informados en nuestro sitio web y medios asociados.

Información aún no disponible.


Nota: FestiGame Fanta 2019 se reserva el derecho a cambios de fuerza mayor o de último momento respecto de los juegos informados.

No, no se cobra por jugar ningún juego en FestiGame. Todo está contemplado en el precio de la entrada.

Sí, estarán limitados dependiendo de los juegos y la cantidad de público en espera por jugarlos. Estos tiempos serán informados por el staff que atiende cada uno de los stands. Recomendamos paciencia, respeto y buena disposición para que todos tengan un momento agradable durante el evento.

Información aún no disponible.

La información estará publicada en los próximos días en nuestro sitio web.


Nota: La organización se reserva el derecho a cambios de último momento.

No. Sin embargo estas quedan sujetas a la capacidad máxima permitida en el espacio que se realicen.

Acercándose a la zona y haciendo la fila para el ingreso de la siguiente conferencia, según programación.

Si, durante FestiGame Fanta 2019 realizaremos competencias de cosplayers profesionales y también competencias abiertas a todo público. Más información pronto.

Si, puedes ir disfrazado de lo que tu desees sin necesidad de participar en alguna competencia.

Los camerinos son de uso exclusivo para quienes participen de la competencia de Cosplay. Se excluyen de este acceso aquellos que participen de las competencias de exhibición, tales como Cosplay Diario y Cosplay Kids.

Los invitados internacionales serán revelados paulatinamente en los próximos días.

No. Al igual que en años anteriores, conseguir una fotografía o autógrafo de tu artista favorito sólo dependerá del tiempo de espera en la Fan Zone, la cual suelen ser actividades de 1 hora máximo por cada artista.

COMPETENCIA COSPLAY

La fecha de postulación para el concurso cosplay comienza Lunes 10 de Junio desde las 12:00hrs., finalizando el día Jueves 27 de Junio a las 23:59hrs.

Puedes saber si estás seleccionado con la confirmación a tu correo electrónico. Dicho correo te informará de tu situación ante las clasificatorias (clasificado/no clasificado). Recuerda revisar todas las carpetas de tu correo, incluso la carpeta SPAM.

Si puedes. Siempre y cuando cumplas con el mínimo requerido por las bases (~70%).

Si puedes, pero solo se permite una vez contactando directamente al staff encargado de la competencia a través del email cosplay@festigame.com, teniendo como fecha límite el jueves 27 de junio.

Sí, siempre y cuando dicho traje no haya sido merecedor de algún premio anteriormente en algún evento previo a FestiGame 2019.

Las clasificatorias se realizarán semanas previas al evento. Pronto informaremos sobre lugar y fecha en nuestro sitio web y medios asociados.

Los participantes que se encuentren impedidos de participar en el proceso de la clasificación por razones circunstanciales, geográficas, de salud, personales y/o de alta complejidad, deberán ser informadas a la organización con antelación a la fecha de la clasificación vía correo electrónico a cosplay@festigame.com, donde indique, en el asunto, “Problemas para asistir a pre-selección” y luego describa su dificultad para asistir a dicha instancia. Junto con esto deberá adjuntar, de manera obligatoria, fotografías reales de su trabajo y proceso para ser considerado en la CLASIFICACIÓN. Dicha decisión de optar como uno de los clasificados, es de total decisión del jurado. Se da de sobre aviso que cualquier incumplimiento de lo mencionado anteriormente será causal de inadmisibilidad a la postulación. Adicional, ante cualquier falta a la verdad en relación a su situación o en el material fotográfico, será causal de descalificación.

Los resultados los entregará el jurado dispuesto para la competencia, en dos series de anuncios:

Primera serie de clasificados. Dichos resultados serán entregados inmediatamente después de finalizada la etapa de clasificación, los cuales otorgarán 5 clasificados para la categoría Cosplay Gamer y 2 equipos clasificados para la categoría Cosplay Team,

Segunda serie de clasificados. Estos resultados serán informados 72 horas hábiles una vez finalizada la etapa de clasificación, los cuales otorgarán 9 clasificados para la categoría Cosplay Gamer y 2 equipos clasificados para la categoría Cosplay Team.

No es necesario llevar material audiovisual para la preselección, sólo deben asistir de forma presencial a las clasificatorias. Se exigirá a la categoría Team una presentación de 2 minutos para la competencia en FestiGame Fanta 2019.

Toda condición de cada participante será aclarada formalmente por correo electrónico (clasificado/ no clasificado). Primero revisa si inscribiste tu mail de forma adecuada, luego revisa todas las carpetas de tu correo, especialmente la carpeta SPAM. Si ya realizaste todas estas acciones y no encuentras tu correo dentro del plazo establecido, agradecemos contactar a nuestro staff al correo: cosplay@festigame.com

Las imágenes que se solicitan en el formulario corresponden al personaje a representar, no del traje a concursar. El cosplay debe ser presentado el día de la preselección.

Si puedes, siempre y cuando sean trajes distintos uno de otro. Además cumplir con los términos y horarios de cada competencia a cabalidad. Cualquier incumplimiento te dejará fuera de dicha competencia.

Las diversas vistas del personaje son fundamentales para el jurado, ya que tendrán una clara visión de los detalles del traje al momento de evaluar. Por lo que, si no posees más imágenes de referencia, te invitamos a buscar otras opciones para poder participar de nuestra competencia.